Acheter des iris sur Internet

Le 25 août 2005

L'iris est une plante ancienne que les Grecs et les Hébreux cultivaient déjà il y a plus de 2 000 ans. Véritable orchidée des jardins, elle cumule des variations spectaculaires de formes et de couleurs. D'où la tentation, à l'instar des roses, d'en acquérir quelques nouveaux chaque année. Pour la richesse du catalogue, le plus intéressant semble être de se tourner vers les spécialistes, qui pratiquent la Vente Par Correspondance. Nous avons passsé commande en août chez l'un des plus fameux producteur français : Cayeux. Voici notre compte-rendu...

Le but recherché

Nous avons déjà de nombreux iris au jardin. L'idée était d'enrichir la collection par quelques formes ou variétés non possédées. Une première sélection avait été faite sur un "vieux" catalogue (2000...). Mais la commande a été faite sur Internet.

Commander sur Internet

Les iris Cayeux sont disponibles dans le commerce (pépinières, jardineries), en Vente Par Correspondance "classique" (VPC ; catalogue papier) et via un site de vente en ligne. C'est ce moyen que nous avons choisi pour notre achat.

Le site de commerce électronique

Le site de vente (http://www.iris-cayeux.com) n'est pas extraordinaire. Assez éloigné, en tous cas, de ce qui se fait de mieux dans le genre. Si les photos d'iris sont remarquables, l'habillage graphique général est assez quelconque et confus (avec du texte noir sur des bandeaux colorés, par exemple). Les textes sont écrits très petit, mais on peut sans problème les agrandir avec le bouton approprié du navigateur : un bon point. Les conditions générales de vente sont en bonne place, une mention indique le paiement sécurisé.

Au final, le site paraît rustique, mais il semble efficace pour passer commande... Ne serait-ce pas là ce qui compte ?

La recherche des variétés

Plutôt simple

boîte de sélection pour les variétésUn moteur de recherche permet la saisie d'un nom et affiche une liste de résultat. Attention à l'orthographe... il ne pardonne rien.

Plus pratique et convivial, la "recherche rapide". Une liste déroulante située en haut de l'écran permet d'accèder d'un clic à tous les iris "à tons chaud", "blancs", aux "nouveautés", etc. Simple mais efficace.

Reste alors à parcourir la liste des résultats affichés. On accède d'un clic à la fiche produit, peu détaillée, mais illustrée d'une belle photographie. Le commentaire est succinct : nom de la variété, hauteur moyenne, rapide descriptif, récompense éventuellement obtenue (il y a des concours d'iris) et prix.

L'ajout au panier est très simple, la finalisation de la commande également. Quelques renseignements classiques à donner; le tout fonctionne sans heurt.

Quelques absents...

Nous avons passé commande mi-août. C'est déjà tard (l'expédition se fait de la fin juin à la fin octobre) : certaines variétés de grand iris étaient épuisées (le cas par exemple du merveilleux blanc "Skating party"). Le site le signale. En revanche, sur 9 variétés que nous avions choisies dans le catalogue 2000, 4 manquaient à l'appel ! Il semble que le catalogue électronique ne présente qu'une petite partie de l'existante... Dommage ! C'est précisément pour bénéficier du plus large choix que l'on se tourne vers les spécialistes de la VPC.

Elargir la gamme

En outre, si le site présente bien les incontournables grands iris, les intermédiaires et les originaux "liliputs", les iris nains et les spurias ne sont pas disponibles. Là encore, un peu d'ouverture serait intéressante : ils ne sont pas facile à trouver dans le commerce traditionnel.

Les prix, les frais de port

Les prix sont élevés ! Mais vous trouverez les mêmes partout, c'est le producteur qui les fixe. Si des variétés anciennes de grands iris sont disponibles entres 4€ et 6€ le rhizome, comptez plutôt 7€ à 8€ en moyenne, et jusqu'à 16€ pour une nouveauté. C'est beaucoup.

Les frais de port sont indiqués à 7€50 dans les conditions générales de vente. Ils s'élèvent en réalité à 8€; offerts à partir de 135€ d'achat...

Le paiement

Nous avons choisi de régler par carte bancaire; plus de crainte par rapport à ça aujourd'hui (les transactions sont sécurisées, le numéro de la carte n'est pas conservé par le commerçant), et cela permet d'accélérer la prise en compte de la commande par rapport au chèque envoyé par La Poste.

Cayeux passe par un intermédiaire bancaire, en l'occurrence le Crédit Agricole. Rien à redire.

Suite de la commande

Délais respectés

Nous avons passé commande vendredi 19 août. Quelques minutes après le paiement, un email de confirmation nous remerciait, reprenant la liste des articles, le montant total, et indiquant de façon claire un téléphone, un fax, une adresse email et une adresse pour toute réclamation.

Le lendemain matin (samedi), un nouvel email nous précisait que la commande serait expédiée entre lundi 22 et samedi 27, si cela nous convenait. Ainsi fut fait.

Vendredi 26 au matin, le facteur déposait le paquet. Une semaine chrono. Rien à dire.

Colis et emballage

Entourés dans de la paille, les rhizomes étaient en très bon état sanitaire, pas desséchés le moins du monde. Une étiquette agrafée permet une indentification difficile autrement ! Une iris cadeau était joint à la commande : c'est sympathique ! A noter que cela arrive assez souvent lorsque l'on commande par correspondance : les petits cadeaux entretiennent l'amitié...

Conclusion

Commander des plantes par correspondance, c'est simple. Pour qui est équipé d'Internet, encore davantage. Pas de papier à remplir, pas de timbre à mettre... Le catalogue est à jour, vous dit tout de suite si la variété est disponible ou pas. Pour qui recherche un service "clef en main", ou bien des plantes particulières, cela peut constituer un choix intéressant. Entre les généralistes et les producteurs qui s'y mettent, l'offre est aujourd'hui assez étendue. Essayez, et faites-nous part de votre expérience !

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Réactions

Maky
08/06/2010, à Domme

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Super